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Verkaufen für Azubis - Keine Angst vor dem Telefonat

Das Training vermittelt Vertriebswissen, das da anfängt, wo die Berufsschule aufhört.

Die Auszubildenden erhalten größere Sicherheit im Umgang mit Kunden, lernen in praxisgerechten Rollenspielen, erfolgreich Telefonate
zu führen und im telefonischen Kundenkontakt ihr Unternehmen professionell zu präsentieren. Sie arbeiten an ihrem persönlichen
Gesprächsleitfaden und erhalten ein Handout, um dieses in der täglichen Praxis zu vervollständigen.

Der Stoff wird durch Vortrag, Einzel- und Gruppenarbeiten sowie Rollenspiele nach den Grundlagen des Berliner Modells vermittelt.

Referent/innen:

  • Birgitt Peters

    Kontakt
    Birgitt
    Peters
    Seminarleiter/in
    0212 383966 - 10
    0212 383966 - 20

    Birgitt Peters verfügt über 30 Jahre Berufs-, Führungs- und Managementerfahrung, davon 18 Jahre im Vertrieb und 14 Jahre in der Personaldienstleistungsbranche. Als Niederlassungsleiterin, Key Account Managerin, Leiterin einer Business Unit und Vertriebsleiterin Deutschland war sie in verschiedenen internationalen Unternehmen tätig. Ein wichtiger Bestandteil ihrer Arbeit sind praxisnahe Trainings am Arbeitsplatz. Sie erstellt qualifizierte Vertriebsanalysen und berät Kunden, um Vertriebsprozesse optimaler zu gestalten.

    www.birgittpeters.de

Termin
Von: 15.11.2018 10:00 Uhr
Bis: 15.11.2018 17:00 Uhr
Ort München
Gebühren
Mitglieder: 100,00 EUR zzgl. MwSt.
Nichtmitglieder: 150,00 EUR zzgl. MwSt.

Zielgruppenbeschreibung:

Auszubildende

Inhalte

- Fragetechniken: Welche Fragen bringen mich zum Ziel?
- Gesprächsvorbereitung: Wie bereite ich mich auf das Telefonat vor?
- Servicekriterien: Welchen Mehrwert bieten wir unseren Kunden/Interessenten?
- Telefonakquise: Keine Angst vor einem Telefonat!
- Einwandbehandlung: Wie begegne ich den neun klassischen Einwänden in der Zeitarbeit?
- Gesprächsnachbereitung: Wie bleiben wir dem Kunden im Gedächtnis?

Anmeldung

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