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info@ig-zeitarbeit.de

Kundenbindung

Beschwerdemanagement - eine Chance für mehr Erfolg

Fachbereich: 
Personaltraining / Personalentwicklung
Fachbereich: 
Vertrieb
Referenten: 
Volker Helweg
KursNr: 
10-2-2.2.5 - S

In der Arbeit mit unseren Kunden kann immer etwas schief laufen. Gerade im Einsatz von externen Mitarbeitern ist das Risiko besonders hoch. Missverständnisse, menschliches Verhalten oder fehlerhafte Leistungen können und müssen vorkommen. Wie wir mit den berechtigten und unberechtigten Beschwerden unserer Kunden umgehen, sagt viel über die Haltung des Mitarbeiters und des Unternehmens aus.

Termin: 
18.08.2010
Ort: 
Stuttgart
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt

Beschwerdemanagement - eine Chance für mehr Erfolg

Fachbereich: 
Personaltraining / Personalentwicklung
Fachbereich: 
Vertrieb
Referenten: 
Volker Helweg
KursNr: 
10-2-2.2.5 - H

In der Arbeit mit unseren Kunden kann immer etwas schief laufen. Gerade im Einsatz von externen Mitarbeitern ist das Risiko besonders hoch. Missverständnisse, menschliches Verhalten oder fehlerhafte Leistungen können und müssen vorkommen.

Termin: 
10.09.2010
Ort: 
Hannover
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt

Beschwerdemanagement - eine Chance für mehr Erfolg

Fachbereich: 
Personaltraining / Personalentwicklung
Fachbereich: 
Vertrieb
Referenten: 
Volker Helweg
KursNr: 
10-2-2.2.5 - H

In der Arbeit mit unseren Kunden kann immer etwas schief laufen. Gerade im Einsatz von externen Mitarbeitern ist das Risiko besonders hoch. Missverständnisse, menschliches Verhalten oder fehlerhafte Leistungen können und müssen vorkommen.

Termin: 
07.09.2010
Ort: 
Stuttgart
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt

Strategischer Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen

Fachbereich: 
Vertrieb
KursNr: 
10-2-2.1.4-M

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität des Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Beziehung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden.

Termin: 
15.11.2010
Ort: 
München
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:  325,00 € + MwSt.

Strategischer Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen

Fachbereich: 
Vertrieb
KursNr: 
10-2-2.1.4-S

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität des Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Beziehung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden.

Termin: 
05.10.2010
Ort: 
Stuttgart
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:  325,00 € + MwSt.

Strategischer Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen

Fachbereich: 
Vertrieb
KursNr: 
10-2-2.1.4-MS

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität des Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Beziehung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden.

Termin: 
07.09.2010
Ort: 
Münster
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:  325,00 € + MwSt.

Strategischer Auf- u. Ausbau von Kundenbeziehungen (Aufbau-Seminar zum Telefontraining)

Fachbereich: 
Vertrieb
KursNr: 
10-1-2.1.4-F

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität der Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Bindung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden.

Termin: 
27.04.2010
Ort: 
Frankfurt
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:  325,00 € + MwSt.

Strategischer Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen

Fachbereich: 
Vertrieb
KursNr: 
10-1-2.1.4-LS

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität der Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Bindung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden

Termin: 
19.05.2010
Ort: 
Nürnberg
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:  325,00 € + MwSt.

Strategischer Auf- u. Ausbau von Kundenbeziehungen (Aufbau-Seminar zum Telefontraining)

Fachbereich: 
Vertrieb
KursNr: 
10-1-2.1.4-M

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität der Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Bindung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden.

Termin: 
27.01.2010
Ort: 
München
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Azubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder:  325,00 € + MwSt.

Beschwerdemanagement - eine Chance für mehr Erfolg

Fachbereich: 
Personaltraining / Personalentwicklung
Fachbereich: 
Vertrieb
Referenten: 
Volker Helweg
KursNr: 
10-1-2.2.5 - HB

In der Arbeit mit unseren Kunden kann immer etwas schief laufen. Gerade im Einsatz von externen Mitarbeitern ist das Risiko besonders hoch. Missverständnisse, menschliches Verhalten oder fehlerhafte Leistungen können und müssen vorkommen. Wie wir mit den berechtigten und unberechtigten Beschwerden unserer Kunden umgehen, sagt viel über die Haltung des Mitarbeiters und des Unternehmens aus.

Termin: 
31.05.2010
Ort: 
Bremen
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt

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