Strategischer Auf- und Ausbau von Kundenbeziehungen

Man kann auf viele Arten Kunden gewinnen und an sich binden. Ob man dabei auch erfolgreich ist, darüber entscheidet die Qualität des Services und die Leistungsstärke. Die einen vertreiben sich die Zeit mit Experimenten. Die anderen vertreiben sie mit Erfolg. Intensivieren Sie die Beziehung zu Ihren Kunden - mit Maßnahmen, die Kunden überzeugen und enger an Sie binden.

Inhalt

•     Der Service Gedanke: Wer sind meine Kunden?
•   Kunden- Reaktivierung
•   Kündiger-Prävention
•   Kundenbindung
•   Kündiger-Rückgewinnung
•   Vor- und Nachbereitung von Besuchen

Zielgruppe

Das Telefontraining richtet sich an alle, die den Kontakt zum Kunden halten und das Unternehmen präsentieren.