KONTAKT

iGZ-Bundesgeschäftsstelle
Erphostraße 56 | 48145 Münster
Tel. (02 51) 9 81 12-0
Fax (02 51) 9 81 12-29


iGZ-Hauptstadtbüro Berlin
Schumannstr. 17
10117 Berlin
Tel. (030) 280459-88
Fax: (030) 280459-90

info@ig-zeitarbeit.de

SEMINARANGEBOTE

 

Modernes Kundenmanagement

Fachbereich: 
Personaltraining / Personalentwicklung
Fachbereich: 
Vertrieb
Referenten: 

Katharina Bitter

Sprachwissenschaftlerin
Internet: 
http://www.kb-training.de
Weitere Informationen zur Person: 
Berufspraxis in verschiedenen Unternehmen der Zeitarbeit. Von 1990 bis 1996 dort für unterschiedliche Aufgaben verantwortlich. Seit 1996 selbstständige Personaltrainerin.
KursNr: 
09-2-2.1.3-FF

Die Gewinnung von Neukunden sowie das Pflegen und Ausbauen der Bestandskunden sind mit die wichtigsten Vertriebsaufgaben in der Personaldienstleistungsbranche. Daher ist eine aktuelle, auf die Marktsituation angepasste Vorgehensweise am Telefon, aber auch beim Besuchstermin, für diese Vertriebsaktivitäten durchaus sinnvoll.

Inhalt

  • Vertriebsaktivitäten in den Tagesablauf einplanen
  • Ziele von Vertriebsmaßnahmen
  • Schlagzahlen im Vertrieb
  • Aufbau von Gesprächen am Telefon und beim Besuch
  • Umgang mit Einwänden
  • Fragetechniken
  • Abschlusssicherheit
  • Informationen in die Datenbank einpflegen - was gehört hinein?
  • Nachbereiten von Kontakten

 

Zielgruppe

Vertriebsdisponenten, Nieder­lassungsleiter

Termin: 
01.12.2009
Ort: 
Frankfurt
Dauer: 
10.00 Uhr – 17.00 Uhr
Gebühren: 

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt

Anmeldung