Anbahnung von Geschäftsbeziehungen am Telefon

Fachbereich:

Personaltraining / Personalentwicklung

Fachbereich:

Vertrieb

Referenten:

Katharina Bitter [1]

KursNr:

10-1-2.1.1-H

Die Teilnehmer reflektieren ihr Gesprächsverhalten am Telefon mit Kunden. Sie optimieren ihre kommunikativen Kompetenzen und trainieren, auch schwierige Gesprächssituationen zu gestalten.

Inhalt

Vorbereitung auf das Akquisitionsgespräch
Strukturierter Vertrieb
Aufbau des Gesprächs
Gesprächseinstieg
Einwandbehandlung
Einsatz von Fragetechniken
Abschlusstechniken beim Verkaufsgespräch
Abheben vom Wettbewerb
Ergebnissicherung

Zielgruppe

Vertriebler, Vertriebsdisponenten, Niederlassungsleiter

Termin:

23.02.2010

Ort:

Hannover

Dauer:

10.00 Uhr – 17.00 Uhr

Gebühren:

Mitglieder: 225,00 € + MwSt.
Az [2]ubis: 150,00 € + MwSt.
Nichtmitglieder: 325,00 € + MwSt