Kursnr: 
18-1-MV-1.5
Gebühren: 
Mitglieder: 790,00 € + MwSt. (inkl. Übernachtung)
Nichtmitglieder: 890,00 € + MwSt. (inkl. Übernachtung)
Referent(en): 
Telefon: 0172 261 269 7
Fax:

NEU: Konflikte im Arbeitsalltag konstruktiv lösen. Problemen vorbeugen, Konflikte klären, Lösungen finden. (2-tägig)

In Projekten, Teams und auch bei einer abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit gehören Konflikte zum Alltag. Offene oder verdeckte Konflikte haben Einfluss auf die Leistung und Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Je früher und schneller Konflikte aufgelöst werden, desto besser für alle Beteiligten im Unternehmen. In diesem Seminar lernen Sie die Grundlagen eines effektiven Konfliktmanagements kennen und üben ein lösungsorientiertes Kommunikationsverhalten in schwierigen Situationen ein.

Inhalte

  • Konflikte in Unternehmen
  • Ursachen und Symptome von Konflikten: Konflikte erkennen
  • Techniken der Konfliktlösung
  • Konfliktsituationen mit Mitarbeitern und Kunden klären
  • Kommunikation verstehen
  • Konfliktlösendes Verhalten
  • Hilfreiche Gesprächs- und Selbstmanagementstrategien bei Konflikten

Methoden

Impulsreferate, Einzelarbeit, Kleingruppenarbeit, Diskussion im Plenum

Zielgruppe

Geschäftsführer, Inhaber, Führungskräfte, Projektmanager und Mitarbeiter/innen in Projekten

Kursnr Ort Datum
18-1-MV-1.5-MS Münster 07.06.2018 - 10:00 bis 08.06.2018 - 17:00 Online-Anmeldung